ஏமாற்றப்பட்டது: வாடிக்கையாளர்களை ஏமாற்றியதற்காக பிளம்பிங் நிறுவனமான ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கு சாதனை அபராதம் விதிக்கப்பட்டது.

பைப்லைன் நிறுவனமான ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கு $100,000 அபராதம் விதிக்கப்பட்டது - இது நியூ ஜெர்சி பைப்லைன் கமிஷனால் இதுவரை விதிக்கப்பட்ட மிகப்பெரியது - மேலும் மாநில அட்டர்னி ஜெனரல் அலுவலகத்தின் இணக்க உத்தரவின் கீழ் அதன் மோசடி வணிக நடைமுறைகளை மாற்ற ஒப்புக்கொண்டது.
கடந்த வாரம் Bamboozled நடத்திய விசாரணையில், அந்த நிறுவனம் தேவையற்ற அதிக விலை கொண்ட வேலைகளைச் செய்வதையும், ஊழியர்களை வேலையை விற்க ஊக்குவிப்பதையும், வாடிக்கையாளர்களை பயமுறுத்தும் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்துவதையும் கண்டறிந்ததை அடுத்து, அவர்களின் சாதனங்கள் எந்த நேரத்திலும் வெடிக்கலாம் என்று பொய்யாகக் கூறுவது உட்பட, இந்த ஒப்பந்தம் நிறைவடைந்தது.
கமிஷன் அடிப்படையிலான விற்பனை கட்டமைப்புகள் மற்றும் விற்பனை இலக்குகளை அடைவதற்கான அழுத்தத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட கொள்ளையடிக்கும் நடைமுறைகள் பற்றிப் பேசிய ஏ.ஜே. பெர்ரியின் தற்போதைய மற்றும் முன்னாள் ஊழியர்களுடன் Bamboozled டஜன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுடனும் பேசினார்.
விசாரணையைத் தொடர்ந்து, மாநில பிளம்பர்கள் வாரியம் அதன் சொந்த விசாரணையைத் தொடங்கியது, இதன் விளைவாக இறுதியில் 30 பேரிடமிருந்து புகார்கள் வந்தன, அவற்றில் சில ஏமாற்றப்பட்ட வழக்கு விசாரணையில் அம்பலப்படுத்தப்பட்டன.
இயக்குநர்கள் குழுவிற்கும் சிறுபான்மை பங்குதாரர் மைக்கேல் பெர்ரிக்கும், உரிமம் பெற்ற மாஸ்டர் பிளம்பர் ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கும் இடையிலான ஒப்புதல் உத்தரவின்படி, நிறுவனம் சீரான மாநில அமலாக்கச் சட்டத்தை மீறி "மீண்டும் மீண்டும் ஏமாற்று மற்றும் தவறான பிரதிநிதித்துவத்தைப் பயன்படுத்தியுள்ளது".
ஏ.ஜே. பெர்ரி, செயல்பாட்டின் வீடியோ காட்சிகளைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், குழாய்வழியின் மாநில உரிமத்தை மீறும் அதன் கண்டுபிடிப்புகளை ஆவணப்படுத்தவும் தவறிவிட்டார் என்று உத்தரவில் கூறப்பட்டுள்ளது.
தீர்வு ஒப்பந்தத்தின் கீழ் எந்த மீறல்களும் இல்லை என்று நிறுவனம் ஒப்புக்கொண்டது, மேலும் உடனடியாக $75,000 செலுத்த ஒப்புக்கொண்டது. மீதமுள்ள $25,000 அபராதம் ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளுக்கு இணங்கியதற்காக ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது.
அட்டர்னி ஜெனரல் கிறிஸ்டோபர் போரினோ கூறுகையில், ஏ.ஜே. பெர்ரி தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் "அதிகப்படியான ஆக்ரோஷமான மற்றும் ஏமாற்றும் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்தி, நுகர்வோரை கட்டாயப்படுத்தினர், அவர்களில் பலர் வயதானவர்கள், தேவையற்ற அல்லது தேவைக்கு அதிகமாகவோ அல்லது சேவை கட்டணங்களை விட அதிகமாகவோ இருந்த பிளம்பிங் பழுதுபார்ப்புகளுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டியிருந்தது" என்றார்.
"இந்த தீர்வு ஏ.ஜே. பெர்ரியின் கடுமையான தவறான நடத்தைக்கு பதிவுசெய்யப்பட்ட சிவில் தடைகளை விதிப்பது மட்டுமல்லாமல், சட்டம் கோரும் ஏ.ஜே. பெர்ரியிடமிருந்து நுகர்வோர் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் இணக்கத்தைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய நிறுவனம் அதன் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களின் மேற்பார்வை மற்றும் நிர்வாகத்தில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டும். நேர்மையாக இருங்கள்." என்று பொலினோ கூறினார்.
ஏஜே பெர்ரி தலைவர் கெவின் பெர்ரி, நிறுவனம் இயக்குநர்கள் குழுவிற்கு அவர்களின் “முழுமையான விசாரணைக்கு” ​​நன்றி தெரிவித்ததாகக் கூறினார்.
"நாங்கள் வாரியத்தின் கண்டுபிடிப்புகளுடன் உடன்படவில்லை, மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் நலன்களுக்கு முரணான எந்தவொரு நடத்தையையும் எங்கள் வணிகம் ஊக்குவிக்கிறது, ஆதரிக்கிறது அல்லது ஊக்குவிக்கிறது என்பதை கடுமையாக மறுக்கிறோம். ஆனால், இந்த விஷயத்தை முடிவுக்குக் கொண்டுவர வேண்டும் என்று வாரியம் ஒப்புக்கொள்வதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம், மேலும் நாங்கள் இருவரும் அதை எங்களுக்குப் பின்னால் செய்ய முடியும்," என்று பெர்ரி Bamboozled க்கு எழுதிய எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கையில் கூறினார்.
ஊழியர் ஏ.ஜே. பெர்ரி, மூங்கில் நிறுவனத்திடம் புகார் அளித்தபோது இந்த வழக்கு தொடங்கியது. உள் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் புகைப்படங்களைப் பகிர்ந்து கொண்ட ஒரு ஊழியர், நிறுவனம் கழிவுநீர் குழாய்களை 86 வயதான கார்ல் பெல்லுக்கு $11,500க்கு விற்றதாகக் கூறுகிறார், அப்போது அந்த இடத்தில் பழுதுபார்ப்பு மட்டுமே தேவைப்பட்டது.
இந்தச் செய்தி, அல்சைமர் நோயால் பாதிக்கப்பட்ட 85 வயது முதியவரின் குடும்பத்தினரிடமிருந்தும் உட்பட, Bamboozled பற்றி டஜன் கணக்கான நுகர்வோர் புகார்களைத் தூண்டியது. தங்கள் தந்தையைத் தொடர்புகொள்வதை நிறுத்துமாறு AJ பெர்ரியிடம் கேட்டதாக குடும்பத்தினர் தெரிவித்தனர், ஆனால் அழைப்பு தொடர்ந்தது, தந்தை $8,000 வேலையை ஏற்றுக்கொண்டார், இது அவரது மகன் தனக்குத் தேவையில்லை என்று கூறுகிறார்.
மற்றொரு நுகர்வோர், 90 வயதுடைய தனது தாத்தா பாட்டி, $18,000 மதிப்புள்ள வேலையை ஏற்க பயந்ததாகக் கூறினார். அந்த வேலையை ஏற்றுக்கொள்ள, அடித்தளத் தளத்தை கிழித்து, இரண்டு அடி 35 அடி ஆழத்தில் பூமியைத் தோண்டி, நொறுங்கியதாகக் கூறப்படும் வார்ப்பிரும்பு குழாயை மாற்ற வேண்டியிருக்கும். அடைப்பு காணப்பட்ட பகுதியை மட்டும் மாற்றாமல், முழு பைப்லைனையும் நிறுவனம் ஏன் மாற்றியது என்று குடும்பத்தினர் கேட்டனர்.
மற்றவர்கள் தங்கள் வெப்பமூட்டும் கருவிகள் தீங்கு விளைவிக்கும் கார்பன் மோனாக்சைடை வெளியிடுவதாகக் கூறப்பட்டதாகவும், இரண்டாவது கருத்து இது உண்மையல்ல என்றும் கூறியதாகவும் தெரிவித்தனர்.
கார்ல் பேரின் குழாய் மாற்றீடு தொடர்பான உள் மின்னஞ்சல், ஏ.ஜே. பெர்ரி ஊழியர்களால் மூங்கில் நிறுவனத்திற்கு வழங்கப்பட்டது.
ஒருவர் "தலைமைத்துவ" போட்டியை வெளிப்படுத்தினார், மற்றொருவர் "வெப்பமாக்கல் அல்லது குளிரூட்டும் அமைப்பில் முடிந்தவரை பல சிக்கல்களைக் கண்டறியவும், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்கு வீட்டு வெப்பமாக்கல் மற்றும் குளிரூட்டும் விற்பனையாளர்களை ஒரு புதிய அமைப்பின் விலையில் அணுகவும்" தினசரி ஆதரவு அழைப்புகளில் கவனம் செலுத்துமாறு ஊழியர்களுக்கு அறிவுறுத்தினார், ஊழியர் கூறினார்.
"அவர்கள் சிறந்த விற்பனையாளர்களுக்கு போனஸ், மெக்சிகோ பயணங்கள், உணவுகள் போன்றவற்றை வெகுமதியாக வழங்குகிறார்கள்," என்று மற்றொரு ஊழியர் கூறினார். "அவர்கள் விற்பனை செய்யாதவர்களுக்கு வெகுமதி அளிப்பதில்லை அல்லது மக்களுக்கு இது சரி என்று சொல்வதில்லை."
இந்த நுகர்வோர் மற்றும் பிறரை குழுவின் முன் சாட்சியமளிக்க அழைப்பதன் மூலம் பைப்லைன் குழு தனது மதிப்பாய்வைத் தொடங்கியது.
"பழுதுபார்ப்புகளை அதிக விலைக்கு விற்க முயற்சிப்பதில்" நுகர்வோர் குழாய்களின் நிலையை நிறுவனம் தவறாக சித்தரித்ததாக பல புகார்கள் உட்பட, ஒப்பந்தத்தில் வாரியம் தனது கண்டுபிடிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொண்டது. மற்ற புகார்கள், "நிறுவனம் அதிக விலை அல்லது தேவையற்ற பழுதுபார்ப்புகளை விற்க 'அழுத்தம்' அல்லது 'பயமுறுத்தும் தந்திரங்களை' பயன்படுத்தியது" என்று கூறுகின்றன.
குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் புகார்களுடன் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகளை ஆணையம் தொடர்பு கொண்டபோது, ​​பல வாடிக்கையாளர்களின் கழிவுநீர் மற்றும் நீர் வலையமைப்புகளின் வீடியோ அரசாங்க சரிபார்ப்புக்காக பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது, ஆனால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட வேலையை உறுதிப்படுத்தும் புகைப்படங்கள் எதுவும் இல்லை என்பதை அறிந்தனர். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், உரிமம் பெற்ற பிளம்பர் அல்லாத கேமரா நிபுணர்களால் வேலைகள் பரிந்துரைக்கப்பட்டன, மேலும் அந்த பரிந்துரைகள் அல்லது வீடியோக்கள் உரிமம் பெற்ற பிளம்பர் மூலம் பார்க்கப்பட்டனவா என்பதை உறுதிப்படுத்த நிறுவனத்திடம் எந்த அறிவுறுத்தல்களும் இல்லை.
தீர்வுக்கு முன்னர், வாரியத்தின் வேண்டுகோளின் பேரில், பாதிக்கப்பட்ட நுகர்வோருக்கு இழப்பீட்டின் முழுவதையும் அல்லது பகுதியையும் ஏ.ஜே. பெர்ரி வழங்கியதாக அட்டர்னி ஜெனரல் பொலினோ கூறினார். மாநிலத்திற்கு புகார் அளித்த மொத்தம் 24 வாடிக்கையாளர்கள் முழு அல்லது பகுதி பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றதாக ஒப்புதல் உத்தரவில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. மற்றவர்கள் ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கு எந்தப் பணத்தையும் கொடுக்கவில்லை.
"இதை வெளிச்சத்திற்குக் கொண்டுவந்ததற்காகவும், ஏ.ஜே. பெர்ரிக்கு எதிராக புகார் அளிக்க நுகர்வோரை ஊக்குவித்ததற்காகவும் நாங்கள் Bamboozled நிறுவனத்திற்கு நன்றி தெரிவிக்கிறோம்," என்று பொலினோ கூறினார். "அவர்கள் துறைக்கு வழங்கிய தகவல்கள், இந்த மோசடி வணிக நடைமுறையை நிறுத்தவும், எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற தீங்குகளிலிருந்து நுகர்வோரை, குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடிய மூத்த குடிமக்களைப் பாதுகாக்கவும் தகுந்த நடவடிக்கை எடுக்க எங்களுக்கு உதவியது."
அபராதம் மற்றும் கண்டனங்களுக்கு கூடுதலாக, இந்த ஒப்பந்தம் ஏ.ஜே. பெர்ரியின் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் உரிமைகளுக்கு முக்கியமான பாதுகாப்புகளை வழங்குகிறது.
கழிவுநீர் அல்லது நீர் குழாய்களின் அனைத்து ஆய்வு கேமராக்களும் நான்கு ஆண்டுகளுக்கு பராமரிக்கப்பட்டு, புகார்கள் பெறப்பட்டவுடன் மாநிலத்திற்குக் கிடைக்கும்.
ஏ.ஜே. பெர்ரி பரிந்துரை விருப்பங்களை வாய்மொழியாக மட்டுமல்லாமல் எழுத்துப்பூர்வமாகவும் வழங்க வேண்டும், மேலும் நுகர்வோர் படிவத்தில் கையொப்பமிட வேண்டும்.
பெர்ரி ஊழியர் (உரிமம் பெறாத பிளம்பர்) பரிந்துரைக்கும் எந்தவொரு வேலையும், பணியைத் தொடங்குவதற்கு முன்பு உரிமம் பெற்ற பிளம்பர் ஒருவரால் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். உரிமம் பெற்ற பிளம்பர்களிடமிருந்து வரும் பரிந்துரைகளும் எழுத்துப்பூர்வமாக இருக்க வேண்டும்.
எதிர்காலத்தில் அரசு ஒரு புகாரைப் பெற்றால், நிறுவனம் 30 நாட்களுக்குள் நுகர்வோருக்கும் அரசுக்கும் எழுத்துப்பூர்வ பதிலை வழங்க உறுதியளிக்கிறது. நிறுவனத்தின் பதிலில் நுகர்வோர் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், நுகர்வோர் விவகாரத் துறையுடன் பிணைப்பு நடுவர் மன்றம் உட்பட புகார்களை எவ்வாறு கையாள வேண்டும் என்பதை ஒப்புதல் உத்தரவு விவரிக்கிறது. கூடுதலாக, முதியவர்கள் சம்பந்தப்பட்ட எதிர்கால மீறல்களுக்கு தலா $10,000 அபராதம் விதிக்கப்படும்.
"எனக்கு மகிழ்ச்சி. அரசாங்கம் இதில் ஈடுபட்டுள்ளது மற்றும் ஏ.ஜே. பெர்ரி பின்பற்ற வேண்டிய புதிய விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள் அவர்களிடம் உள்ளன என்பதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன்," என்று விசாரணையைத் தொடங்கிய வீட்டு உரிமையாளர் பெல் கூறினார். "குறைந்தபட்சம் இப்போது மக்கள் மதமாற்றம் செய்கிறார்கள்."
முரண்பாடாக, பேரின் கூற்றுப்படி, அவரது உலைக்கு சேவை செய்பவர்கள் போன்ற நிறுவனங்களிடமிருந்து அவருக்கு தொடர்ந்து அழைப்புகள் வருகின்றன.
"யாராவது தங்கள் வயதின் காரணமாக அதை விரும்புகிறார்கள் என்றும் அதைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள முடியும் என்றும் நினைப்பது ஒரு கிரிமினல் குற்றத்திற்குச் சமம்" என்று அவர் கூறினார்.
தனது பாய்லர்கள் ஆபத்தான அளவு கார்பன் மோனாக்சைடை வெளியிடுவதாக ஏ.ஜே. பெர்ரி தன்னிடம் கூறியதாகக் கூறும் ரிச்சர்ட் கோமுல்கா, இந்த ஒப்பந்தத்தைப் பாராட்டினார்.
"இது எதிர்காலத்தில் மற்ற நிறுவனங்கள் மற்ற நுகர்வோருடன் இதைச் செய்வதைத் தடுக்கும் என்று நான் நம்புகிறேன்," என்று அவர் கூறினார். "இந்த மோசடி நடவடிக்கைகளுக்காக இதுவரை யாரும் சிறைக்குச் செல்லவில்லை என்பது எனக்கு வருத்தமாக இருக்கிறது."
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
எங்கள் வலைத்தளத்தில் உள்ள இணைப்பு மூலம் நீங்கள் ஒரு பொருளை வாங்கினால் அல்லது கணக்கைப் பதிவு செய்தால் நாங்கள் இழப்பீடு பெறலாம்.
இந்த தளத்தைப் பதிவு செய்தல் அல்லது பயன்படுத்துவது எங்கள் பயனர் ஒப்பந்தம், தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் குக்கீ அறிக்கை மற்றும் கலிபோர்னியாவில் உங்கள் தனியுரிமை உரிமைகளை ஏற்றுக்கொள்வதாகும் (பயனர் ஒப்பந்தம் 01/01/21 அன்று புதுப்பிக்கப்பட்டது. தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் குக்கீ அறிக்கை 07/01/2022 அன்று புதுப்பிக்கப்பட்டது).
© 2022 பிரீமியம் லோக்கல் மீடியா எல்எல்சி. அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை (எங்களைப் பற்றி). இந்த தளத்தில் உள்ள பொருட்களை அட்வான்ஸ் லோக்கலின் முன் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி மீண்டும் உருவாக்கவோ, விநியோகிக்கவோ, அனுப்பவோ, தற்காலிகமாக சேமிக்கவோ அல்லது வேறுவிதமாகப் பயன்படுத்தவோ கூடாது.