மே 6 அன்று, டின்சென் விற்பனைத் துறை திட்டமிட்டபடி மாதாந்திர கற்றல் மற்றும் பயிற்சிக் கூட்டத்தை நடத்தியது. ஏப்ரல் மாதத்தின் பணிச் சாதனைகள் மற்றும் குறைபாடுகளை விரிவாகத் தொகுப்பதே இந்தக் கூட்டத்தின் நோக்கமாகும். உதாரணமாக, வார்ப்பு இரும்புக் குழாய்கள், நீள்வளைவு இரும்புக் குழாய்கள் மற்றும் குழாய் இணைப்புகள் ஆகியவை தொடர்ந்து அதிக விற்பனையாகும் பொருட்களாக உள்ளன, மேலும் மின்சார வாகனத் துறை, விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை மற்றும் தர ஆய்வு வணிகம் ஆகியவை சிறப்பான சாதனைகளை அடையவில்லை. மே மாதத்திற்கான ஒரு விரிவான பணித் திட்டம் வகுக்கப்பட்டது. அதே நேரத்தில், வாடிக்கையாளர் சேவைத் தரத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது மற்றும் குழுவின் தொழில்முறைத் திறன்களை எவ்வாறு வலுப்படுத்துவது என்பது குறித்தும் இக்கூட்டத்தில் ஆழமான கற்றலும் விவாதமும் நடத்தப்பட்டன. மேலும், புதிய ஊழியர்கள் குழுவில் விரைவாக ஒருங்கிணைவதற்கும் அவர்களின் வணிகத் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கும் உதவும் வகையில், மூத்த விற்பனை அதிகாரி பிராக், வார்ப்பு இரும்புக் குழாய் உற்பத்தி செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்பு அறிவு குறித்து புதிய சக ஊழியர்களுக்கு முறையான பயிற்சியை வழங்கினார்.
1. ஏப்ரல் மாதப் பணிகளின் சுருக்கம்: அனுபவமும் மீள்பார்வையும்
கூட்டத்தின் தொடக்கத்தில், விற்பனைத் துறையின் தலைவரான ஏஞ்சலா, ஏப்ரல் மாதத்தின் ஒட்டுமொத்தப் பணிச் சூழலை மதிப்பாய்வு செய்தார். கடுமையான சந்தைப் போட்டிச் சூழலிலும், ஏப்ரல் மாதத்தில் டின்சென் விற்பனைக் குழு நல்ல முடிவுகளை எட்டியது. வார்ப்பிரும்பு குழாய்களின் விற்பனை புதிய உச்சத்தை எட்டியதுடன், நீளும் தன்மை கொண்ட இரும்புக் குழாய்களில் தொழில்நுட்பப் புத்தாக்கத்தையும் அடைந்தது. இருப்பினும், வாடிக்கையாளர் பின்தொடர்தல் செயல்திறன் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய பதிலளிப்பு வேகம் போன்ற சில அம்சங்களில் இன்னும் மேம்படுத்தப்பட வேண்டிய வாய்ப்புகள் உள்ளன என்பதை டின்சென் குழு தெளிவாக உணர்ந்தது.
கூட்டத்தில், அனைவரும் ஆர்வத்துடன் பேசி, வாடிக்கையாளர் இணைப்பு மற்றும் திட்டப் பேச்சுவார்த்தைகளில் தங்களின் வெற்றிகரமான அனுபவங்களைப் பகிர்ந்துகொண்டனர்.மே மாதத்தில் ஒரு மத்திய ஆசிய வாடிக்கையாளரிடமிருந்து SML குழாய் ஆர்டரைப் பேச்சுவார்த்தை மூலம் பெற்ற தனது அனுபவத்தை பிராக் பகிர்ந்துகொண்டார், ரியான் தற்போது பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வரும் ஐரோப்பிய வாடிக்கையாளரின் கதையைப் பகிர்ந்துகொண்டார், ஆலிவர் ஏப்ரல் மாதத்தில் பெற்ற நீள்வளைவு இரும்புக் குழாய் ஆர்டரையும் தீவிரமாகப் பகிர்ந்துகொண்டார், மேலும் தர ஆய்வாளர் வென்ஃபெங் புதிய எரிசக்தி வாகனங்களின் தர ஆய்வு செயல்முறையைப் பகிர்ந்துகொண்டார்.மேலும், அனைவரும் எதிர்கொண்ட சவால்களையும் பகுப்பாய்வு செய்தனர். வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைத் துல்லியமாகப் புரிந்துகொள்வதும், தகவல் தொடர்புத் திறன்களை மேம்படுத்துவதுமே ஆர்டர் விகிதத்தை அதிகரிப்பதற்கான திறவுகோல் என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொண்டனர். கூடுதலாக, திட்டத்தின் முன்னேற்றத்தை மிகவும் திறமையாகக் கண்காணிக்கவும், ஒவ்வொரு இணைப்பும் சரியான நேரத்தில் பதிலளிப்பதை உறுதி செய்யவும் வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை அமைப்பு மேலும் மேம்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று ஏஞ்சலா பரிந்துரைத்தார்.
2. மே மாதத்திற்கான பணித் திட்டம்: இலக்குகள் மற்றும் உத்திகள்
ஏப்ரல் மாதச் சுருக்கத்தின் அடிப்படையில், விற்பனைக் குழு பின்வரும் அம்சங்களில் கவனம் செலுத்தி, மே மாதத்திற்கான விரிவான பணித் திட்டத்தை வகுத்துள்ளது:
வாடிக்கையாளர் சேவை மேம்பாடு: குழுவானது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் குறித்த ஆழமான பகுப்பாய்வை வலுப்படுத்தி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைத் திட்டங்களை வகுத்து, விற்பனைக்கு முந்தைய ஆலோசனை முதல் விற்பனைக்குப் பிந்தைய பராமரிப்பு வரையிலான செயல்முறை முழுவதும் உயர்தரமான அனுபவத்தை உறுதி செய்யும்.
சந்தை விரிவாக்கம்: தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வலுப்படுத்தி, வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை மேம்படுத்தும் அதே வேளையில், சாத்தியமான சந்தைகளுக்கான மேம்பாட்டு முயற்சிகளை அதிகரிக்கவும்.
உள்ளகப் பயிற்சியை முறைப்படுத்துதல்: குழுவின் ஒட்டுமொத்த தொழில்முறைத் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்காக, வார்ப்பு இரும்புக் குழாய்கள், நீள்வளைவு இரும்புக் குழாய்கள், குழாய் இணைப்புகள், புதிய எரிசக்தி வாகனத் தயாரிப்பு அறிவு, விற்பனைத் திறன்கள் போன்றவற்றில் வழக்கமான மாதாந்திரப் பயிற்சி அளிக்கப்படுகிறது.
தரவுப் பகுப்பாய்வு முடிவெடுப்பதை வழிநடத்துகிறது: பகுப்பாய்விற்காக விற்பனைத் தரவைப் பயன்படுத்துங்கள், வள ஒதுக்கீட்டை உகந்ததாக்குங்கள், மற்றும் சந்தை உத்திகளின் துல்லியத்தை மேம்படுத்துங்கள்.
ஆண்டின் முதல் பாதியில் மே மாதம் ஒரு முக்கியமான கட்டம் என்றும், குழுவினர் திறமையான செயல்பாட்டைப் பராமரித்து, பல்வேறு திட்டங்களின் செயலாக்கத்தை உறுதிசெய்து, காலாண்டு இலக்குகளை விஞ்ச முயற்சி செய்ய வேண்டும் என்றும் துறை மேலாளர் பிராக் வலியுறுத்தினார்.
3. வாடிக்கையாளர் சேவைத் தரத்தை மேம்படுத்துதல்: குழு கற்றல் மற்றும் பகிர்வு
இந்தக் கூட்டத்தில், குழுவினர் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான ஒரு சிறப்பு கற்றல் அமர்வையும் ஏற்பாடு செய்தனர். மேலும் நுணுக்கமான சேவைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை எவ்வாறு பெறுவது என்பது குறித்து அனைவரும் விவாதித்தனர், அவையாவன:
விரைவான பதிலளிப்பு முறை: வாடிக்கையாளர் ஆலோசனைகளுக்கு மிகக் குறுகிய நேரத்தில் நிபுணத்துவ பதில்கள் கிடைப்பதை உறுதி செய்தல்.
மதிப்புக்கூட்டு சேவைகள்: தயாரிப்புடன் கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்காக தொழில்நுட்ப வழிகாட்டுதல், விஐபி தரப் பரிசோதனை மற்றும் பிற கூடுதல் மதிப்புகளை வழங்குதல்.
நீண்டகால உறவைப் பேணுதல்: வாடிக்கையாளர்களைத் தவறாமல் சந்தித்து, பயன்பாடு குறித்த கருத்துக்களைப் புரிந்துகொண்டு, நீண்டகால ஒத்துழைப்பு உறவுகளை ஏற்படுத்துங்கள்.
உங்கள் சேவை அனுபவங்களை முனைப்புடன் பகிர்ந்துகொண்டு, பொதுவான சிக்கல்களுக்கு மேம்பாட்டு ஆலோசனைகளை வழங்குங்கள். உயர்தரச் சேவை என்பது விற்பனையின் அடிப்படை மட்டுமல்ல, அது நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்கான ஒரு முக்கிய உத்தரவாதமும் கூட என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.
IV. புதிய பணியாளர் பயிற்சி: வார்ப்பிரும்பு குழாய் உற்பத்தி செயல்முறை மற்றும் தயாரிப்பு அறிவு
புதிய ஊழியர்களுக்கு நிறுவனத்தின் வணிகத்தை விரைவாகப் பழக்கப்படுத்தும் பொருட்டு, பிராக் அனைவருக்கும் ஒரு அற்புதமான வார்ப்பு இரும்புக் குழாய் உற்பத்தி செயல்முறைப் பயிற்சியை வழங்கினார். அவர் மூலப்பொருள் தேர்வு, வார்ப்பு செயல்முறை, தரக் கட்டுப்பாடு முதல் தயாரிப்பின் பண்புகள் வரை அனைத்தையும் முறையாக விளக்கினார். மேலும், உண்மையான நிகழ்வுகளைக் கொண்டு வெவ்வேறு பயன்பாட்டுச் சூழல்களில் தயாரிப்பின் நன்மைகளையும் பகுப்பாய்வு செய்தார்.
இந்தப் பயிற்சி, நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் குறித்து தங்களுக்கு ஆழமான புரிதலை அளித்ததோடு, அடுத்தடுத்த விற்பனைப் பணிகளுக்கு ஒரு உறுதியான அடித்தளத்தையும் அமைத்ததாகப் புதிய சக ஊழியர்கள் கூறினர். மேலும், பிராக் அனைவரின் கேள்விகளுக்கும் பொறுமையாகப் பதிலளித்ததோடு, புதிய ஊழியர்கள் தங்களது பழைய சக ஊழியர்களிடம் ஆலோசனை கேட்டு விரைவாக வளர்ச்சி அடையவும் ஊக்குவித்தார்.
V. சுருக்கம் மற்றும் நன்றிகள்
கூட்டத்தின் முடிவில், ஏஞ்சலா அனைத்து உறுப்பினர்களின் கடின உழைப்பைப் பாராட்டினார், மேலும் புதிய ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி அளிப்பதில் பங்களித்ததற்காக பிராக்கிற்கு குறிப்பாக நன்றி தெரிவித்தார். அணியின் முன்னேற்றம் என்பது அனைவரின் முயற்சிகளிலிருந்தும் பிரிக்க முடியாதது என்று அவர் வலியுறுத்தினார், மேலும் மே மாதத்தில் பெரும் வெற்றியை அடைய அனைவரும் தொடர்ந்து நேர்மறையான கற்றல் மனப்பான்மையையும் கூட்டுறவான உணர்வையும் கடைப்பிடிப்பார்கள் என்று நம்பிக்கை தெரிவித்தார்.
இந்தக் கூட்டம் அனுபவங்களைத் தொகுத்துரைத்து, இலக்குகளைத் தெளிவுபடுத்தியது மட்டுமல்லாமல், குழுவின் ஒற்றுமையையும் மேலும் வலுப்படுத்தியது.டின்சென்விற்பனைத் துறை தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர்கள் மீது கவனம் செலுத்தி, தனது தொழில்முறைத் திறனைத் தொடர்ந்து மேம்படுத்தி, நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்குப் பங்களிக்கும்!
பதிவிட்ட நேரம்: மே-07-2025
